Aviso de Privacidad

1. Datos de contacto y formularios

Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para poder brindarte una respuesta personalizada a tus cotizaciones e inquietudes:

• Nombre completo o Razón Social: Para dirigirnos a ti de forma respetuosa y personal.
• Datos de contacto (WhatsApp o Correo): Para dar seguimiento a tus requerimientos.
• Detalles del proyecto o requerimiento: Para elaborar una propuesta de cotización ajustada a tus necesidades.

2. Uso de Cookies y Analítica Avanzada

Nuestro sitio web utiliza herramientas de medición para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra interfaz y mejorar la experiencia (UX). Las herramientas que utilizamos son:

• Umami Analytics: Nuestro motor principal. Es totalmente anónimo, no utiliza cookies y no rastrea datos personales (cumple nativamente con GDPR y CCPA).
• Google Analytics 4 y Microsoft Clarity: Utilizamos estas plataformas secundarias para analizar el origen geográfico de nuestras visitas y generar mapas de calor anónimos de la interfaz. Ambas tecnologías requieren el uso de cookies y almacenamiento local.

Tus opciones de privacidad (Opt-In / Opt-Out): Dependiendo de la región desde donde nos visites, estas herramientas comerciales (Google/Clarity) se bloquearán por defecto hasta que otorgues tu consentimiento en nuestro banner de privacidad, o bien, se encenderán permitiéndote revocarlas en cualquier momento desde el enlace "Opciones de analítica" / "Your Privacy Choices" ubicado en el pie de página del sitio.

3. Uso de la Información Comercial

Toda la información proporcionada a través de nuestros formularios se utiliza exclusivamente para:

• Ponerse en contacto contigo directamente.
• Elaborar propuestas técnicas de diseño, software o auditorías de seguridad.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, transferimos o compartimos tus datos personales con terceros externos con fines publicitarios.

4. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos de contacto viajan de forma cifrada a través de protocolos de seguridad avanzados (SSL) hacia nuestra bandeja de entrada gestionada por Resend y Gmail. Mantenemos el máximo nivel de confidencialidad en todas nuestras comunicaciones de hackeo ético y desarrollo comercial.

5. Derechos ARCO

Tienes el derecho de solicitar en cualquier momento la eliminación total de tus datos personales de nuestras bases de contacto. Para hacerlo, envía un correo a contact@ensoulve.com manifestando tu deseo, y procederemos de inmediato.